Ligne Info-Santé 811 en Abitibi-Témiscamingue

811

Par Journal Ensemble

La ligne INFO-SOCIAL est maintenant accessible en Abitibi-Témiscamingue !

Un accès téléphonique rapide à des services psychosociaux pour la population !

Le Centre intégré de santé et service sociaux (CISSS) de l’Abitibi-Témiscamingue est fier d’annoncer le déploiement d’un service pour les personnes qui éprouvent des problématiques d’ordre psychosocial.

Lorsqu’une personne compose le numéro 811, une assistance téléphonique lui propose dorénavant deux choix :

  • appuyer sur le 1 pour Info-Santé
    ou
  • choisir le 2 pour obtenir le service Info-Social.

« Ce nouveau service de consultation téléphonique est offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par des intervenants qualifiés. Les citoyens peuvent s’y référer pour toutes les problématiques de la sphère psychosociale : anxiété, deuil, dépendances, difficultés conjugales ou familiales, jeunes en difficulté, santé mentale, violence, etc. », explique la cadre supérieure responsable de la mise en place d’Info-Social au CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue, madame Sylvie Routhier.

L’expérience des régions qui ont déjà implanté ce service permet d’estimer le nombre possible d’appels à environ 8 000 par année en Abitibi-Témiscamingue.

Comme pour Info-Santé, le service Info-Social est gratuit et les informations communiquées par l’appelant sont traitées de façon confidentielle. Une campagne d’affichage sera déployée à travers l’Abitibi-Témiscamingue pour faire connaître le nouveau service Info-Social et pour inciter les citoyens à appeler, soit pour eux-mêmes ou pour un proche.

 

Article paru dans le journal Ensemble pour bâtir, été 2015.
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